Krijg grip op je aflevermoment: plan-do-check-act!

Onze vorige blog ging over de online beleving van je klant en de ultieme ontvangstervaring die daarbij hoort. We kwamen tot de conclusie dat wat je klant ervaart magisch moet zijn en het aflevermoment is daarbij de heilige ‘grand finale’. Dus, zou je zeggen, als het zo belangrijk is om die klant te vertellen hoe laat je komt, dan doe je dat toch gewoon? How hard can it be?

Bij de ultieme klantreis hoort een ultieme ontvangstbeleving

Eindelijk is het zover; je product ziet het levenslicht. Maanden heb je eraan gewerkt, alles heb je gedaan om te zorgen dat je klant van A tot Z een waanzinnige belevenis ervaart. Je hebt een geweldige website met content die klopt als een bus, een webshop waar je wel hebberig van moét worden en een gestroomlijnd betaalproces waar niemand iets op aan te merken kan hebben. What else?

Als alles verandert, verander dan alles

De Griekse filosoof Heraclitus zei het al: ‘verandering is de enige constante’. Alles verandert in de wereld, dus als alles verandert, verander dan ook alles. Dat geldt ook voor jouw business. Veranderingen zijn een gegeven, net als het feit dat ze altijd blijven komen. De vraag is of jij daarin meegaat. Wat is daarop jouw antwoord?

Dit doen de nieuwste technologische hoogstandjes voor jou

Dit doen de nieuwste technologische hoogstandjes voor jou

Wow gaaf zeg, al die nieuwe technologische ontwikkelingen; Artificial Intelligence, robotisering, machine learning en meer. Daar moeten we wat mee! Maar wat dan eigenlijk precies? Hoe zet je deze technologische snufjes nu slim in? Zoals het vaak gaat met nieuwe ontwikkelingen moet je eerst een aantal zaken op orde stellen; technologisch, maar soms ook organisatorisch. Wij hebben inmiddels een aardig trackrecord bij internationale logistieke partijen met dit soort technologische trajecten en nemen je mee in deze blog.

RoutiGo mailen

info@routigo.com